(réglementées par la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique)

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HÔTEL LE GRAND TRUC
100 rue Sylvain Truchet 73300 LA TOUSSUIRE
Tel. +33 (0)4 79 56 73 28

Fax: +33 (0)4 79 56 78 37
E-mail: legrandtruchotel@orange.fr
SIRET 491 293 866 00019
Capital social 126200 EUROS

Réalisation du site

Site Web Création
www.site-web-creation.net

Hébergement du site

OVH

Responsabilité

Le propriétaire assure seul la responsabilité des informations et des prestations fournies.
Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif.
Cependant, L’HÔTEL LE GRAND TRUC s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
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L’ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits, sauf autorisation à demander par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Seule une utilisation à des fins strictement personnelle est autorisée

Liens hypertexte (responsabilité)

Les liens hypertextes présents sur le site orientant les utilisateurs vers d’autres sites Internet n’engagent pas la responsabilité de L’HÔTEL LE GRAND TRUC quant au contenu de ces sites.
Toute personne physique ou morale souhaitant que soit établi un lien avec https://www.hotel-legrandtruc.com à partir de notre site, doit préalablement en demander l’autorisation.
L’établissement de lien vers notre site ne requiert pas d’autorisation. L’HÔTEL LE GRAND TRUC dégage toute responsabilité dans ce cas.

Plus d’informations : http://www.legifrance.gouv.fr/texteconsolide/PCEBX.htm

Politique de confidentialité des données de l’hôtel Le Grand Truc

Mise à jour le 25 mai 2018

Règlement général sur la protection des données

Parce que nous vous considérons comme un client de marque, notre première priorité est de vous offrir des séjours et des moments d’exception.

C’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement a répondre a vos attentes, nous avons mis en œuvre une politique de protection de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la protection, l’utilisation et les engagements pris par l’hôtel Le Grand Truc afin de veiller au respect de vos données personnelles.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité  pourra évoluer en fonction du contexte légal, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité .

L’hôtel Le Grand Truc est conscient de l’importance d’assurer au quotidien la confidentialité des données personnelles de ses clients, prospects, fournisseurs, salariés.

1- Engagement  général et de principe

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site de Hôtel Le Grand Truc sans communiquer aucune information personnelle vous concernant.

L’hôtel Le Grand Truc s’engage à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme aux textes applicables à la protection des données (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Européen Général 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données).

2- Responsable de traitement

Les données à caractère personnel collectées sont traitées par la société Hôtel Le Grand Truc, sarl au capital de 126 200,00€, immatriculée au RCS de Chambéry B 491 293 866, 28 ; courriel : legrandtruchotel@orange.fr

3- Données personnelles collectées

L’hôtel Le Grand Truc peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner :

– votre nom, prénom, âge de vos enfants

– votre adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone (fixe ou portable)

– des intolérances alimentaires,

La collecte d’informations sur des personnes de moins de 18 ans est limitée a leurs seuls nom, nationalité et date de naissance, qui ne peuvent nous être fournis que par un adulte. Nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation (notamment via Internet).

4- Finalité d’utilisation des données

Nous collectons vos données personnelles dans le but de :

– Remplir nos obligations.

– Gérer votre réservation,

– Gérer votre séjour a l’hôtel :

Suivi de vos consommations (téléphone, bar, …)

– Gérer votre départ :

Établissement et conservation des documents légaux,

– Gérer notre relation avant, pendant et après votre séjour :

Améliorer notre service hôtelier,

Améliorer noter site internet et notre système de réservation

Traiter vos données personnelles dans nos programmes marketing et promotion,

Adapter nos produits et services afin de répondre au mieux a vos demandes,

Vous informer des offres spéciales,

Vous adressez les newsletters, promotions, offres touristiques, enquête de satisfaction ,

Gérer les réclamations,

Effectuer la gestion des demandes de désabonnements aux newsletters,

Effectuer la prise en compte du droit d’opposition .

5- Destinataires des données confiées

L’hôtel Le Grand Truc ne procède à aucun transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne.

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles.

Néanmoins nous devons partager vos données personnelles en interne et en externe, dans les conditions suivantes :

  1. En interne afin de vous fournir le meilleur service:
  • Personnel hôtelier ;
  • Services Informatiques ;
  • Services médicaux éventuellement ;
  1. En externe pour vous offrir une expérience supplémentaire
  • Partenaires commerciaux

c. Autorités locales : nous pouvons aussi être amenés a transmettre vos informations aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément a la réglementation locale.

6- Durée et limitation de conservation

L’hôtel Le Grand Truc s’engage a ne pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’il leur est nécessaire pour accomplir les fins auxquelles elles sont conservées ou plus longtemps que la durée prévue par les règlementations relatives a la protection des données a caractère personnel.

N°      Finalité du traitement               Règles de conservation active
1. Gestion des fichiers clients et prospects Pour les clients pendant la relation contractuelle augmentée de 3 ans. Pour les prospects 3 ans a compter du dernier contact émanant du prospect
2. Gestion des contrats Pendant la relation contractuelle augmentée de 5 ans
Pour les contrats conclus par voie électronique pendant la relation contractuelle augmentée de 10 ans
3. La comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients 10 ans
4. Statistiques de mesures d’audience 13 mois
5. Gestion de la newsletter Jusqu’au désabonnement
6. Conservation des numéros de carte bancaires Jusqu’a ce que la transaction soit réalisée
7. Gestion des fournisseurs et prestataires Concernant les contrats et bons de commande : durée de la relation contractuelle augmentée de la durée des prescriptions légales soit 5 ans Concernant les factures : 10 ans a compter de la clôture de l’exercice comptable

 

7- Engagement de sécurité et de confidentialité

L’hôtel Le Grand Truc s’engage a mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, toute altération, ou divulgation a des tiers non autorisés.

Toutes les données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux seules personnes, dûment autorisées, qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission, grâce a des dispositifs techniques implémentés dans le système électronique. Toutes les personnes ayant accès aux données sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent a des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun et les personnes concernées sont invitées a se montrer vigilantes.

8- Droit des personnes

Les personnes dont les données font l’objet d’un traitement bénéficient des droits suivants, sauf obligation légale contraire :

  • –  le droit à l’information; à l’accès; à la rectification
  • –  le droit à l’effacement; à l’oubli; à la limitation du traitement
  • –  les droits d’opposition et d’interrogation

8.1 Modalités d’exercice de ces droits

En cas de question ou demande en lien avec le traitement des données personnelles par l’hôtel Le Grand Truc , les personnes concernées sont invitées a s’adresser a « legrandtruchotel@orange.fr ».

8.2 Droit a l’information

Par la présente politique de protection des données, les personnes concernées reconnaissent qu’elles sont informées des finalités, du cadre légal, des intérêts légitimes poursuivis par l’hôtel Le Grand Truc , des destinataires ou catégories de destinataires avec lesquels sont partagés leurs données personnelles.

Néanmoins, concernant le droit d’information, l’Hôtel Le Grand Truc pourra ne pas avoir l’obligation d’y donner suite si les personnes concernées disposent de ces informations, si l’enregistrement ou la communication de leurs données personnelles est expressément prévu par la loi, ou si la communication d’informations se révèle impossible ou exigerait des efforts disproportionnés.

8.3 Droit d’accès et de rectification

Les personnes concernées disposent d’un droit d’accès et de rectification auprès de l’Hôtel Le Grand Truc.

A ce titre, les personnes concernées peuvent avoir la confirmation que des données personnelles les concernant sont ou ne sont pas traitées et lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données personnelles.

Les personnes concernées peuvent demander à̀ l’hôtel le Grand Truc a ce que leurs données personnelles soient, selon le cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées.

Toute demande de droit d’accès et de rectification doit se faire par courrier manuscrit avec copie d’une pièce d’identité.

8.4 Droit a l’effacement ou droit a l’oubli

Les personnes concernées peuvent demander à l’hôtel Le Grand Truc l’effacement de leurs données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou traitées d’une autre manière ;
– si la personne retire son consentement ;
– si elle s’oppose au traitement de ses données personnelles lorsqu’il n’existe pas de motif légal audit traitement ;

Néanmoins, les personnes concernées sont informées que l’exercice de ce droit à l’effacement ne sera pas possible lorsque la conservation de leurs données personnelles est nécessaire au regard de la législation ou de la règlementation et, notamment par exemple, a l’exercice du droit a la liberté d’expression et d’information, ou a la constatation, a l’exercice ou a la défense de droits en justice.

8.5 Droit d’opposition

La personne concernée a le droit de s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, a un traitement de données personnel a tout moment.

En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, l’hôtel Le Grand Truc cessera le traitement sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

8.6 Droit a la limitation du traitement

Les personnes concernées sont la possibilité de demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la règlementation concernant la protection des données a caractère personnel.

8.7 Droit au recours

Les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation dans les conditions rappelées au paragraphe « Droit d’accès et de rectification » ci-dessus, et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

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